Handelsbetingelser

 

Vilkår og betingelser

Disse købsbetingelser gælder, når du som privatperson foretager et køb hos www.rockdenim.com. For at afgive en ordre skal du som kunde være fyldt 18 år eller have en værges samtykke til dette. Ved at afgive en ordre accepterer du at følge RockDenims generelle vilkår og betingelser. Læs vilkår og betingelser omhyggeligt, inden du gennemfører din ordre.

 

Bestilling

Bestillinger kan kun afgives via hjemmesiden. Når du gennemfører din ordre, er din ordre underlagt vores generelle vilkår og betingelser. Når din ordre er gennemført, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, der blev indtastet i forbindelse med købet. Kontroller venligst, at alle oplysninger er korrekte, inden du gennemfører din ordre. Hvis der er oplysninger der er forkerte, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan dog ikke garantere, at ændringer kan kan nå at ændres efterfølgende.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis vi har mistanke om forsøg på svindel, hvis der er indtastet forkerte oplysninger ved gennemførelse af ordren, og hvis den bestilte vare er udsolgt. Vi vil, i så fald, kontakte dig så hurtigst muligt via e-mail.

 

Priser

Det er de på tidspunktet foe afgivelse af ordren oplyste priser, der gælder. Alle priser er inklusiv moms. Der tillægges et fragtgebyr på alle ordrer, der ikke overstiger DKK 1.000. Ved ordrer der overstiger dette beløb, er fragten gratis. Hvis du køber en vare til en åbenlyst forkert pris, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre.

 

Betaling

Når du handler hos RockDenim, betaler du trygt og sikkert via Avardas betalingsløsninger. Du kan vælge at betale med kort og MobilePay.

 

Tilbagebetaling

Hos RockDenim arbejder vi for, at din retur bliver behandlet så hurtigt som muligt. Det tager normalt 1-2 dage fra returneringen er kommet os i hænde. Tilbagebetalingen sker automatisk og er tilbage på din konto inden for 1-5 hverdage.

 

Levering

Alle vores leverancer sendes med Postnord. Når din ordre forlader vores lager, udsendes en e-mail med et sporingslink, så du nemt kan spore din pakke. Du kan også spore din ordre i PostNords app. Leveringstiden ligger normalt på 3-5 hverdage. Alle ordrer, der overstiger 1.000 DKK, sendes gratis. For ordrer under 1.000 DKK tillægges et fragtgebyr på 79 DKK.

 

Klage

Hvis du har været så uheldig at modtage et defekt produkt, bedes du tage kontakt til vores kundeservice. Her vil vi hjælpei dig med din reklamation. Beskriv og fotografer defekten og e-mail den til os på post@rockdenim.com. Vi vil herefter foretage en vurdering og vende tilbage til dig hurtigst muligt.

 

Returnering og ombytning

Nogle gange bliver det ikke som du havde planlagt, og i så fald skal du blot returnere varen til os! Åbent køb er gældende i 30 dage. Alt hvad du skal bruge for at foretage en returnering, er vedlagt i pakken. Pak de varer du ønsker at returnere omhyggeligt, udfyld retursedlen og sæt returlabel på. Herefter er det bare at aflevere returen til det nærmeste PostNord-servicested.

For at en returnering kan godkendes, skal varen returneres i original stand. Varer der er blevet brugt, der mangler tags, har pletter eller en kraftig lugt af parfume eller røg accepteres ikke. Hvis en returnering ikke godkendes, giver vi kunden besked via e-mail. Varen sendes derefter tilbage til kunden. Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke returnering af undertøj med ødelagt emballage.

Ønsker du en anden størrelse eller vare, så læg en ny ordre på hjemmesiden. Varen, som du returnerer til os, vil blive refunderet, så snart returneringen er behandlet.

 

Sikkerhed

Vi vil under ingen omstændigheder videregive personlige oplysninger uden samtykke fra den pågældende person. Det samme gælder for e-mailadresser.

 

Reservation

Rockdenim.com forbeholder sig retten til fejl i indhold og prisliste på hjemmesiden.

 

Cookies

I henhold til lov om elektronisk kommunikation, der trådte i kraft den 25. juli 2003, skal enhver, der besøger et websted, underrettes, hvis der bruges cookies. Når du besøger dette websted, gemmes cookies på din computer. Disse cookies er såkaldte. session cookies og bruges til at holde styr på dit login (hvis du er logget ind) og din indkøbsvogn, når du handler. Sessionscookies gemmes ikke på din computer i lang tid, men forsvinder, når du lukker din browser.

Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du indstille din browser til automatisk at nægte cookies eller til at informere dig om et websted bruger cookies. Hvis du slukker for cookies, kan du ikke shoppe, da kundekurven og login kræver, at cookies fungerer. Du kan dog kigge rundt i butikken uden at have aktiveret cookies.